Modern Ekipler için Güçlü Özellikler
Yapay Zeka Destekli Çağrı Analizi
Çağrıları gerçek zamanlı olarak yazıya dökün, ton ve duygu analizi yapın ve önemli içgörüler elde edin. Müşteri memnuniyetini takip edin, niyeti anlayın ve hizmet deneyiminizi yükseltin.
Yapılandırılmış İçgörüler ve Kategorilendirme
Her çağrı, şikayet türleri, temalar ve sorunlar için otomatik sınıflandırma ile etiketlenir ve zaman damgası alır böylece yapılandırılmamış ses verilerini uygulanabilir iş zekasına dönüştürebilirsiniz.
Zaman Serisi Tahmini ve Trend Tespiti
Çağrı hacimlerini, ortaya çıkan sorunları ve davranışsal trendleri tahmin edin. Makine öğrenimi destekli ileriye dönük analizlerle daha akıllıca planlama yapın.
Kurumsal Düzeyde Güvenlik
Uçtan uca şifreleme, GDPR ve KVKK uyumluluğu ve yerinde konuşlandırma seçenekleri, hassas verilerinizin sektörünüz ne olursa olsun güvende kalmasını sağlar.
Otomatik İş Akışı Yönetimi
Ekibinizi tekrarlayan görevlerden kurtarın. Etiketleme, konu sınıflandırma ve yönlendirmeyi otomatikleştirin, böylece gerçekten önemli olana odaklanabilirler: müşteri memnuniyeti.
Performans ve Ekip Analitiği
Ekibinizin verimliliğini ve müşteri sonuçlarını gerçek zamanlı olarak izleyin. Büyümeyi yönlendirmek ve ROI'yi takip etmek için dinamik gösterge panellerini ve raporlama araçlarını kullanın.
Özellikler Hakkında Daha Fazla Bilgi
Comcai'nin özellikleri hakkında detaylı bilgi almak veya özel ihtiyaçlarınız için demo talep etmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçin.
Özelleştirilmiş Çözümler
Her işletmenin benzersiz ihtiyaçları vardır. Comcai olarak, özelliklerimizi işletmenizin gereksinimlerine göre uyarlayabiliriz.
Teknik danışmanlık
Özelleştirme seçenekleri
Entegrasyon desteği